Pourquoi acheter sur Amazon ?
Acheter sur Amazon est un énorme avantage SAV, mais uniquement dans le cas où on achète nos produits directement à Amazon et pas aux vendeurs tiers.
Je ne pense pas avoir besoin de vous présenter Amazon tant ce site est connu et cartonne.
Amazon doit son succès tant à la richesse de son catalogue, qu’à ses prix extrêmement concurrentiels, ou encore à son service client irréprochable (à 98% du côté de l’acheteur sympa non?)
Cependant, Amazon n’est pas le seul vendeur sur Amazon, comprenez que des vendeurs particuliers ou professionnels vendent également leur objets/marchandises un peu comme ebay mais sans enchères.
L’avantage de ce système est de favoriser la concurrence et de tirer les prix vers le bas.
L’inconvénient est que l’on retrouve énormément de marchandises de contrefaçon et de qualité médiocres pourtant vendues à des prix proches des originaux.
Les exemples les plus courants sont les cables, chargeurs et écouteurs Apple ou Samsung…
Ayant eu moi-même à faire à des petits malins (qui ont été obligés de me rembourser après m’être plaint chez Amazon, Amazon leur prélève directement), j’ai compris que pour ne plus avoir de mauvaise surprise je devais toujours commander ce qu’Amazon vendait lui-même.
Acheter à Amazon directement a plusieurs avantages:
1. Le prix est généralement le plus bas
2. La livraison le soir même ou en 1 jours ouvré (pour les comptes Premium) sont 99% du temps disponibles
3. La possibilité d’ajouter un emballage cadeau avec un message
4. Le SAV vous permet de renvoyer l’objet gratuitement jusqu’à 30 jours après l’avoir commandé pour n’importe quelle raison sans avoir besoin de justifier (ne me plait pas, erreur…) en cas de problème technique le SAV s’étend jusqu’à un an.
5. Le SAV peut se faire par Tchat ce qui permet de gagner un temps fou au lieu de devoir attendre la réponse à un email.
Comment vérifier qui est le vendeur et acheter directement d’Amazon?
1. Rendez-vous sur Amazon et Tapez ce que vous cherchez (ici ce sera iPhone 6) dans le champs de recherche et appuyez sur le bouton Go ou tapez sur la touche Entrée de votre clavier.
2. Les résultats de la recherche s’affichent, on va les trier à l’aide de la colonne gauche.
Descendez jusqu’au tri par vendeur et cliquez sur Voir plus
3. Cliquez sur Amazon (c’est le premier de la liste :p )
4. Tous les produits maintenant affichés sont vendus par Amazon (le filtre a bien été ajouté dans la recherche)
5. Cliquez sur l’iPhone et voici la fiche produit que vous obtenez.
Faites extrêmement attention au texte surligné en rouge.
Car certains produits peuvent être expédiés par Amazon mais vendus par des vendeurs tiers (dans le cas où vous n’avez pas trié par Vendeur, mais sait on jamais…).
Donc vérifiez bien qu’il soit écrit vendu par Amazon.
Voilà, il ne me reste plus qu’à vous souhaiter de faire de bons achats sur Amazon 😉
